আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। w100 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পৃষ্ঠায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
w100 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্মটিকে নিরাপদ, কার্যকর এবং ব্যক্তিগতকৃত রাখতে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য কয়েকটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়, যার প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট কার্যকরী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংরক্ষণ করি না।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথির ছবি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনগত সম্মতি নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
আপনি যখন w100 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নজরদারি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করতে একা ব্যবহার করা হয় না।
বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ কয়েকটি সংখ্যা সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড নম্বর w100 কখনো সংরক্ষণ করে না। এই লেনদেন রেকর্ড অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং আর্থিক জবাবদিহিতার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যবহৃত হয়। BDT-তে সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেছেন, কোন বেটিং বাজার ব্রাউজ করেছেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেছেন এবং কোন ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেছেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের পণ্য উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে কাজে আসে। ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণ শনাক্ত করা সম্ভব হয়।
w100 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন সেশন পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাই ছাড়া নিরাপদ লেনদেন সম্ভব নয়, তাই এটি অপরিহার্য।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে, বোনাস প্রদানে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। BDT লেনদেন সংক্রান্ত সব তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
ডিভাইস তথ্য ও আচরণগত ডেটা ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য জরুরি।
ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তার প্রস্তাব দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি অংশ।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে) এবং গ্রাহক সেবার জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
সামগ্রিক ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম, ইন্টারফেস এবং বেটিং অপশন উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণ সর্বদা একত্রিত ও বেনামি আকারে করা হয়।
w100 প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। w100 কুকিজকে কয়েকটি শ্রেণিতে ভাগ করে: অপরিহার্য কুকিজ, কার্যকরী কুকিজ, বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ এবং মার্কেটিং কুকিজ।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ মুছে ফেললে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না। আরও তথ্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন।
w100 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ডেটা স্থানান্তরের সময় TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
ব্যবহারকারীর ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। সাধারণত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নির্ধারিত সময় পার হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থেকে যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত শনাক্ত ও মোকাবেলা করে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
w100 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ব্যতিক্রমগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে নিচে বিস্তারিত জানানো হচ্ছে।
বিকাশ, নগদ, রকেট সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালকদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে w100 আইন মেনে চলতে বাধ্য এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার পরিচালনায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত পরিসরে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি w100 - এর মূল নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় অঙ্গীকার।
w100 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর একাধিক গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে। সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন w100 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হচ্ছে। তথ্যের একটি পূর্ণ কপির অনুরোধ করা যাবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে বা তথ্য পুরনো হয়ে যায়, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য সংরক্ষণ উভয় পক্ষের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
এ ছাড়াও আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার, ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য জানতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@w100.net। আপনার অনুরোধ সম্পর্কে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
w100 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা বুদ্ধিমানের কাজ।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
w100 - এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা।